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2018年三季度车险理赔测评指标通报
发布时间:2018-10-24      分享到:
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2018年三季度,北京地区车险理赔测评结果如下:平均结案周期7.3天,环比缩短0.5天;5000元以下非人伤案件平均结案周期5.8天,环比缩短0.6天;行业理赔服务承诺达成率97.6%,环比提高0.7个百分点;平均结案率78.1%,投诉率0.3‰,基本稳定。我局将继续督促行业提升理赔服务水平。

 

附件:北京保险行业理赔测评指标(2018年第3季度)

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