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2019年一季度车险理赔测评指标通报
发布时间:2019-05-15      分享到:
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2019年一季度,北京地区车险理赔测评结果如下:平均结案周期7.3天,环比减少0.1天;投诉率0.21‰,环比下降0.01‰;5000元以下非人伤案件平均结案周期6天,行业理赔服务承诺达成率97.5%,基本保持稳定;平均结案率77.8%,同比下降2.5个百分点。我局将继续督促行业提升理赔服务水平。

 

附件:北京保险行业车险理赔测评指标(2019年1季度)

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